Звіт міського управління освіти військово-цивільної адміністрації міста Торецька Донецької області про роботу зі зверненнями громадян у ІІ кварталі 2019 року
У ІІ кварталі 2019 року в управлінні узято на облік 7 звернень громадян: 3 усних (під час особистого прийому, роботи телефону гарячої лінії, виїзних днів прийому) і 4 письмових. Це удвічі менше ніж за попередній період - І квартал 2019 року, та на 2 менше ніж за аналогічний період 2018 року.
Серед тематики звернень громадян:
- працевлаштування;
- проведення ремонту в закладі освіти та питання зарахування до 1 класу в заклад освіти;
- інше.
Позитивно вирішено 3 із 7 звернень, що складає 43 % від загальної кількості звернень. Надано 4 роз’яснення.
Було організовано 3 виїзні дні прийому начальника міськуо Орешкіна В.М. у закладах освіти міста, під час яких звернень не надійшло.
Протягом звітного періоду керівники освітніх закладів міста зареєстрували 96 звернень громадян до закладів освіти.
Усі звернення розглядаються керівниками без порушення термінів розгляду, з наданням усних роз’яснень. В управлінні здійснюється постійний моніторинг ведення книг обліку звернень у закладах освіти під час виїзних днів прийому громадян та консультацій керівників.
Підготувала О.В.Юхименко |