Звіт міського управління освіти військово-цивільної адміністрації  міста Торецька Донецької області про роботу зі зверненнями громадян у І кварталі 2021 року

      У І кварталі 2021 року в управлінні узято на облік 35 звернень громадян: 25 усних (під час роботи телефону гарячої лінії) і 10 письмових. Це на 28 звернень  більше від кількості звернень у ІV кварталі 2020 р. Порівняно з аналогічним періодом 2020 року кількість звернень збільшилась на 74 %.

Серед тематики звернень громадян:

1. працевлаштування;
2. надання роз’яснень щодо скасування пільг на безкоштовне харчування;
3. неякісне опалення будівліосвіти;
4. конфліктні ситуації в ході освітнього процесу;
5. винесення подяк педагогічним та технічним працівникам закладу дошкільної освіти за сумлінну роботу.

     Позитивно вирішено 31  із 35 звернень, що складає 88,5 % від загальної кількості звернень. Надано 34 роз’яснення.

       Виїзні дні прийому начальника міськуо Орешкіна В.М. у закладах освіти міста п. 1 наказу міськуо  від 21.04.2020 № 42-аг/1 скасовано до особливого розпорядження.

      Протягом звітного періоду керівники освітніх закладів міста зареєстрували 343 звернення громадян до закладів освіти.

      Усі звернення розглядаються керівниками без порушення термінів розгляду, з наданням усних роз’яснень.